ウェブサイトでは適正かつ低額な料金でロードサービスを行うかのように表示し、実際には高額な料金を請求する事業者に関する注意喚起, 消費者庁

ドキッ！ロードサービス、頼む前にちょっと待って！消費者庁から注意喚起が出ています

「あれ？エンジンがかからない…」「パンクしちゃった！」そんな時、頼りになるロードサービス。でも、ちょっと待ってください！消費者庁が、「ウェブサイトで安く見せかけて、実際には高い料金を請求する業者」 について、注意喚起を出しました。

何が問題なの？

消費者庁によると、こういった業者は、

どんな手口なの？

具体的な例を見てみましょう。

事例1：
- 「バッテリー上がり、3,000円～」というウェブサイトを見て依頼。
- 業者到着後、「バッテリー交換が必要」と言われ、高額なバッテリーを勧められる。
- 結局、数万円の請求に…。
事例2：
- 「鍵の閉じ込め、5,000円～」というウェブサイトを見て依頼。
- 業者到着後、「特殊な鍵なので、開錠に時間がかかる」と言われ、高額な作業料金を請求される。

どうすれば被害に遭わないの？

消費者庁は、以下の点に注意するよう呼びかけています。

料金体系をしっかり確認！
- ウェブサイトに書かれている料金だけでなく、追加料金が発生する条件、時間帯による料金変動など、細かい部分まで確認しましょう。
複数の業者に見積もりを！
- すぐに依頼せず、複数の業者から見積もりを取ることをおすすめします。
- 見積もり金額だけでなく、作業内容や内訳も詳しく確認しましょう。
契約内容をよく読んで！
- 作業前に、契約内容や料金について、しっかりと説明を受けるようにしましょう。
- 不明な点があれば、遠慮せずに質問することが大切です。
クレジットカード決済は慎重に！
- 高額な請求をされた場合、クレジットカード会社に支払いを停止してもらうことができる場合があります。
- そのため、現金払いよりもクレジットカード払いの方が、万が一の時に安心です。
もしトラブルに遭ってしまったら…
- すぐに消費者ホットライン（188）に相談しましょう。
- 専門の相談員が、アドバイスや解決策を教えてくれます。

ロードサービスは本当に必要？

今回の注意喚起を受けて、改めてご自身のロードサービス契約を見直してみるのも良いかもしれません。

自動車保険にロードサービスが付帯しているか確認！
- 多くの自動車保険には、ロードサービスが付帯しています。
- まずは、ご自身の保険内容を確認してみましょう。
JAFなどの会員サービスも検討！
- JAFなどの会員サービスは、全国で幅広いロードサービスを受けることができます。
- 年間費用はかかりますが、いざという時の安心感は大きいです。

最後に

今回の注意喚起は、私たち消費者が賢くロードサービスを利用するための大切な情報です。

「まさか自分が…」と思わずに、料金体系の確認や見積もりを取るなど、できることから始めてみましょう。

安心安全なカーライフを送るために、今回の情報をぜひ役立ててくださいね。

以下の問いでGoogle Geminiから回答をえています。

消費者庁が2025-03-24 06:30に『ウェブサイトでは適正かつ低額な料金でロードサービスを行うかのように表示し、実際には高額な料金を請求する事業者に関する注意喚起』を公開しました。このニュースを関連情報を含めて優しい文章で詳細な記事を書いてください。

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