はい、承知いたしました。青森県が公開した英語接客マニュアルについて、関連情報を含めて分かりやすく解説する記事を作成します。
青森県下北地域発！ 英語での「おもてなし」をレベルアップさせる接客マニュアルが完成
青森県の下北地域連携事務所から、観光客の皆さんを笑顔にする素敵なニュースが飛び込んできました！ 2025年5月20日、下北地域の様々なお店で働く人たちが、外国人のお客様に自信を持って対応できるようになる「業態別 英語接客マニュアル」が完成したんです。
なぜ英語接客マニュアルが必要なの？
近年、日本を訪れる外国人観光客は増え続けています。特に、自然豊かで魅力的な下北地域にも、海外からたくさんのお客様が訪れるようになりました。そんな中、「英語が話せなくても、外国人のお客様に気持ちよく過ごしてほしい！」という地域の皆さんの熱い想いから、このマニュアルが作られました。
どんなお店で使えるの？
このマニュアルは、下北地域の様々なお店で働く人が使えるように、業種別に作られています。
- 飲食店: メニューの説明や、アレルギーに関する質問への対応など
- 宿泊施設: チェックイン・チェックアウトの手続きや、館内施設の案内など
- 小売店: 商品の説明や、免税手続きの説明など
- 交通機関: 路線や運賃の説明、乗り換え案内など
- 観光案内所: おすすめスポットの紹介や、交通手段の案内など
それぞれの業種でよく使うフレーズや、お客様が困りそうな場面を想定した会話例が満載なので、すぐに現場で役立ちます。
マニュアルの中身は？
マニュアルには、基本的な挨拶や自己紹介から、具体的な接客シーンで使えるフレーズまで、幅広い内容が盛り込まれています。
- 基本フレーズ: “Hello!” “Welcome!” “Thank you!” など、すぐに使える簡単な挨拶
- 質問フレーズ: “May I help you?” “What would you like to order?” など、お客様の要望を聞き出すためのフレーズ
- 説明フレーズ: “This is a popular dish.” “The bus leaves in 10 minutes.” など、商品やサービスを説明するためのフレーズ
- トラブル対応: “I’m sorry, we’re out of stock.” “Could you please speak more slowly?” など、困った時に使えるフレーズ
さらに、発音のコツや、文化の違いによる注意点なども解説されているので、よりスムーズなコミュニケーションにつながります。
どうすれば手に入るの？
この英語接客マニュアルは、青森県の公式サイトから無料でダウンロードできます。ぜひ、活用して、下北地域を訪れる外国人のお客様を温かく迎えましょう！
ダウンロードはこちらから: http://www.pref.aomori.lg.jp//soshiki/kotsu/sh-renkei/H30_english_pamphlet.html?ref=rss
まとめ
青森県下北地域連携事務所が作成した「業態別 英語接客マニュアル」は、外国人観光客の皆さんにとって、より快適で楽しい旅の思い出を作るための心強い味方です。このマニュアルを活用して、下北地域の「おもてなし」の心を世界に広げていきましょう！
業態別の「英語接客マニュアル」が完成しました！ [下北地域連携事務所 5月20日]
AIがニュースをお伝えしました。
以下の問いでGoogle Geminiから回答をえています。
青森県が2025-05-20 07:03に『業態別の「英語接客マニュアル」が完成しました！ [下北地域連携事務所 5月20日]』を公開しました。このニュースを関連情報を含めて優しい文章で詳細な記事を書いてください。
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