広島県警察からのお知らせ：警察署への電話がもっと便利に！交番・駐在所の連絡先も変わります
広島県警察から、みなさんが警察署に電話をかける際に、より便利になるお知らせです。2025年5月3日午前1時から、警察署の代表電話に「自動音声案内」が導入されます。
自動音声案内って何？
自動音声案内とは、電話をかけた際に、まず機械音声が応答し、目的の部署を選ぶための番号を案内してくれるシステムです。例えば、「事件・事故の通報は1番、運転免許に関するお問い合わせは2番」といったように、音声ガイダンスに従って番号を押すことで、適切な部署に繋がります。
自動音声案内導入のメリット
- スムーズな案内: 担当部署に直接繋がるので、たらい回しになる心配が減り、スムーズに用件を伝えられます。
- 迅速な対応: 緊急性の高い事件や事故の通報が、より早く担当者に繋がることで、迅速な対応が期待できます。
- 電話の混雑緩和: 目的の部署に直接繋がることで、電話の混雑が緩和され、繋がりにくさを解消できます。
交番・駐在所の連絡先が変わります！
自動音声案内の導入に合わせて、広島県内の交番・駐在所の連絡先が、各警察署の代表電話番号に統一されます。これまで、個別の電話番号に連絡していた方も、2025年5月3日からは、まず警察署の代表電話に電話をかけ、自動音声案内に従って「〇〇交番（駐在所）への連絡は〇番」といった番号を選択してください。
注意点
- 緊急性の高い事件・事故の場合は、これまで通り110番に直接通報してください。
- 自動音声案内の導入は、あくまで警察署の代表電話への連絡をスムーズにするためのものです。
- 2025年5月3日以降は、交番・駐在所の個別電話番号は使用できなくなる可能性がありますので、ご注意ください。
まとめ
広島県警察では、県民の皆さんが安心して暮らせるように、様々な取り組みを行っています。今回の自動音声案内の導入と交番・駐在所の連絡先統一も、その一環です。ぜひ、新しいシステムをご理解いただき、よりスムーズな警察への連絡にご協力をお願いいたします。
参考情報
広島県警察の公式ウェブサイト（https://www.pref.hiroshima.lg.jp/site/police/jidouonseiannai.html）では、詳細な情報やQ&Aが掲載されていますので、ぜひご確認ください。
もしもの時は…
緊急の場合や、すぐに警察官に助けを求めたい場合は、迷わず110番に電話してください。
警察署等の代表電話への自動音声案内の導入及び交番・駐在所の連絡先の警察署代表電話番号への統一のお知らせ
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