神奈川県からのお願い。「STOP！カスハラ！！かながわ宣言」で、みんなが気持ちよく働ける社会へ
神奈川県が、私たち一人ひとりが安心して気持ちよく働ける社会を目指して、大切なメッセージを発信します。その名も「STOP！カスハラ！！かながわ宣言」！
カスハラって何？
「カスハラ」とは、「カスタマーハラスメント」の略。お客様からの理不尽な言動や行動によって、働く人が心身ともに苦しめられることを言います。例えば、大声で怒鳴られたり、長時間にわたってクレームを言われたり、SNSで悪質な書き込みをされたり…こうした行為は、働く人の心を深く傷つけ、仕事への意欲を奪ってしまうだけでなく、お店や会社の雰囲気まで悪くしてしまう可能性があります。
神奈川県が「STOP！カスハラ！！」宣言をする理由
神奈川県は、誰もが安心して働ける環境を作るために、この問題に真剣に取り組むことを決めました。今回の宣言を通して、カスハラをなくしていくための意識を高め、社会全体でこの問題に取り組むきっかけにしたいと考えています。
具体的にどんなことをするの？
2025年3月19日午前8時に、神奈川県はこの宣言を正式に発表します。具体的には、
- カスハラとは何か、どんな影響があるのかを広く知ってもらうための啓発活動
- 企業がカスハラ対策に取り組みやすいように、相談窓口の設置や研修プログラムの提供
- 県民一人ひとりがカスハラについて考え、行動するための情報発信
など、様々な取り組みを進めていく予定です。
私たちにできること
「STOP！カスハラ！！かながわ宣言」は、他人事ではありません。私たち一人ひとりが、
- お店やサービスを利用する際に、相手への感謝の気持ちを忘れずに、丁寧な言葉遣いを心がける
- もし、周りでカスハラを目撃したら、見て見ぬふりをせずに、声をかけたり、相談できる窓口を紹介したりする
- SNSなどで、お店やサービスに対する不当な批判や誹謗中傷を行わない
といった行動を心がけることが大切です。
未来のために
神奈川県が発信する「STOP！カスハラ！！かながわ宣言」は、働く人が安心して、そして笑顔で仕事ができる社会を作るための第一歩です。私たち一人ひとりが、この問題に関心を持ち、できることから行動することで、より良い社会を築いていきましょう。
関連情報
このニュースを通して、カスハラについて少しでも多くの方に知っていただき、みんなが気持ちよく働ける社会になることを願っています。
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神奈川県が2025-03-19 08:00に『「STOP！カスハラ！！かながわ宣言」を行います！』を公開しました。このニュースを関連情報を含めて優しい文章で詳細な記事を書いてください。
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