電話番号への営業電話：事業者に適用される規則
2023年1月30日、フランス経済省（economie.gouv.fr）は、事業者に対する営業電話に関する新ルールを発表しました。
許可される時間帯
- 月曜日から金曜日の午前8時から午後8時まで
- 土曜日の午前9時から正午まで
禁止されている時間帯
- 日曜日
- 祝日
- これらの時間帯外
オプトアウトリスト
事業者は、Blocagetelと呼ばれるフランスのオプトアウトリストに登録された番号に営業電話をかけることが禁止されています。個人はこのサービスに無料で登録できます。
お客様への情報の提供
事業者は、営業電話をする際には、次の情報を提供する必要があります。
- 事業者の名前と住所
- 電話の目的（製品またはサービスの販売）
- 通話が録音されているかどうか
- オプトアウトリストに関する情報
違反に対する罰則
これらの規則に違反した事業者には、最大15,000ユーロの罰金が科される場合があります。
追加の関連情報
- 個人は、Blocagetelに登録することで、営業電話をブロックできます。
- 事業者は、営業電話をかける前に、オプトアウトリストを確認する必要があります。
- 事業者は、オプトアウトリストに登録された番号に電話をかけないように、自社の通話センターを更新する必要があります。
- 消費者保護局（DGCCRF）は、これらの規則の施行を担当します。
これらの新しい規則は、消費者のプライバシーと平穏を守ることを目的としています。事業者は、これらの規則を遵守し、消費者に不快感を与えないようにする必要があります。
Démarchage téléphonique : quelles règles s’appliquent aux professionnels ?
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