切符の間違えで罰金を科されました？ぜひお知らせください
2025年1月27日午前10時57分、英国の鉄道・道路局（ORR）は「切符の間違えで罰金を科せられましたか？ぜひお知らせください」という声明を発表しました。
この声明は、鉄道を利用する乗客が切符に関する問題により罰金を科せられているケースが増加していることを受けて発表されました。ORRは、これらのケースを調査し、必要に応じて鉄道会社に対して改善措置を講じることを目指しています。
ORRが調査するケース
ORRが調査を実施するのは、次のケースです。
- 正しいチケットを購入したにもかかわらず罰金を科せられた場合。
- チケットの購入に問題があり、正しいチケットの購入が困難だった場合。
- 罰金が不当に高額だった場合。
乗客にできること
罰金を科せられた場合は、次の手順を取ってください。
- 鉄道会社に苦情を申し立てる。
- ORRに苦情を申し立てる。ORRのウェブサイトから苦情フォームをダウンロードできます。
- Citizens AdviceまたはNational Rail Passengers Councilなどの独立した機関に助言を求める。
関連情報
- ORRのウェブサイト（ORRのウェブサイト
- Citizens Adviceのウェブサイト（Citizens Adviceのウェブサイト）
- National Rail Passengers Councilのウェブサイト（National Rail Passengers Councilのウェブサイト）
ORRは、鉄道会社の説明責任を確保し、乗客が正当に罰金を科せられないようにすることを目指しています。切符に関する問題により罰金を科せられた場合は、ぜひORRまたは関連機関に連絡してください。
Last call! Penalised for having the wrong ticket? Tell us about it
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UK Office of Rail of Roadが2025-01-27 10:57に『Last call! Penalised for having the wrong ticket? Tell us about it』を公開しました。このニュースを関連情報を含めて優しい文章で詳細な記事を書いてください。
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