広島県警が代表電話の自動音声案内導入と拠点統合を発表
広島県警は、2025年1月1日15:00より、警察署等の代表電話に自動音声案内を導入し、交番や駐在所の連絡先を警察署の代表電話番号に統一することを発表しました。
自動音声案内の導入
警察署等の代表電話に自動音声案内が導入されます。これにより、通話者が目的の部署に迅速かつ簡単に接続できます。音声案内は、以下の内容を案内します。
- 各部署への接続番号
- よくある質問への回答
- 県警に関する最新情報
この自動音声案内により、通話者の待ち時間を短縮し、必要な情報をより効率的に取得できるようになります。
交番・駐在所の連絡先統一
交番や駐在所の連絡先が、すべて警察署の代表電話番号に統一されます。これにより、通話者は、交番や駐在所ではなく警察署に電話をかけることで、担当地域に関する情報を取得したり、通報することができます。
この統一により、通話者は、管轄の警察署を意識することなく、警察に連絡することができます。緊急時にも迷うことなく通報することが可能になります。
関連情報
この代表電話の自動音声案内導入と拠点統合は、警察業務の効率化と市民サービスの向上を目的としています。
詳しくは以下のリンク先をご確認ください。
- 広島県警公式ウェブサイト: www.police.pref.hiroshima.jp/
- 自動音声案内導入及び交番・駐在所の連絡先統一のお知らせ: www.police.pref.hiroshima.jp/about/oshirase/2023/0906_1.html
警察署等の代表電話への自動音声案内の導入及び交番・駐在所の連絡先の警察署代表電話番号への統一のお知らせ
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