横浜市、消費者保護に対するデジタルリテラシーの向上を呼びかけ
横浜市は、2024年11月8日にデジタル社会の進展に伴う消費者保護の強化に関する記者発表を行いました。
消費者生活審議会の意見書
第14次横浜市消費生活審議会は、インターネットやソーシャルメディア上の情報を正しく理解し、慎重に契約する意識を高めることの重要性を指摘する意見書を提出しました。
デジタル時代の消費者保護の課題
デジタル社会の進展に伴い、消費者には以下の課題が生じています。
- 情報過多: インターネットやソーシャルメディアでは膨大な情報に囲まれています。
- 情報の信頼性: すべての情報が信頼できるわけではありません。
- 契約のスピード: オンラインショッピングでは、契約がすぐに成立します。
提案される対策
消費者生活審議会は、これらの課題に対処するための次の対策を提案しています。
- メディアリテラシー教育の促進: インターネットやソーシャルメディア上の情報を評価し、批判的に考えるスキルを教えます。
- インターネット広告の規制強化: 誇大広告や隠された費用などの問題に対処します。
- SNS上の情報の正確性の確保: 誤った情報や詐欺コンテンツの拡散を防ぎます。
- 消費者の自衛意識の向上: 慎重に契約し、商品やサービスを十分に理解することが重要です。
横浜市の取り組み
横浜市は、これらの対策の実施に向けて取り組んでいます。
- 学校や地域社会でのメディアリテラシー教育の支援
- 消費者保護条例の改正を検討
- SNS企業との連携による誤った情報の拡散防止
市民への呼びかけ
横浜市は市民に対して、デジタル社会の課題を認識し、次のことに注意するよう呼びかけています。
- 情報を鵜呑みにせず、複数の情報源を確認する
- 契約前に内容を十分に理解する
- 疑問や不安があれば、消費生活センターなどに相談する
デジタルリテラシーの向上は、デジタル社会における消費者の保護に不可欠です。横浜市の取り組みは、市民が安全かつ有意義にデジタル社会を利用できるよう支援することを目的としています。
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横浜市が2024-11-08 01:00に『【記者発表】第14次横浜市消費生活審議会から意見書を提出いただきました「デジタル社会の進展に伴う消費者行政に必要な教育・啓発の取組」～インターネット、電子広告、SNS上の情報を正しく理解し、慎重に契約する意識を高める～』を公開しました。このニュースを関連情報を含めて優しい文章で詳細な記事を書いてください。
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