愛知県、インターネット旅行予約のトラブルに注意喚起
愛知県は、2024年10月31日午前1時30分に、インターネットで予約した旅行に関するトラブルについて注意喚起する「消費者トラブル情報＜あいちクリオ通信2024年10月号＞」を公開しました。
トラブル事例
愛知県消費者情報センターによると、インターネットで旅行を予約する際のトラブルとして、主に以下のようなものがあります。
- 予約が確定していないにもかかわらず、支払いが済んでしまった。
- 宿泊施設や航空券が予約できていなかった。
- 予約した部屋や航空券のタイプと異なるものが提供された。
- キャンセルや変更ができなくなった。
原因
これらのトラブルは、以下のような原因によって発生することが多いようです。
- 悪質な旅行代理店や個人事業者の存在
- インターネットサイトの不備やミス
- 予約者の確認不足や誤解
対策
インターネットで旅行を予約する際には、以下のような対策を講じましょう。
- 信頼できる旅行代理店や個人事業者を利用する。
- インターネットサイトの口コミや評判を確認する。
- 予約内容をしっかり確認し、不明点は事前に問い合わせる。
- クレジットカード決済の場合は、利用明細書を保管する。
トラブル発生時の対応
万が一トラブルが発生した場合は、以下のように対応してください。
- 旅行代理店や個人事業者に直接連絡して解決を図る。
- 消費生活センターや消費センターに相談する。
- 警察に被害届けを提出する（悪質なケース）
関連情報
- 愛知県消費者情報センター：https://www.pref.aichi.jp/soshiki/shouhiseikatsu/shohishajouhou/index.html
- 全国消費生活センター連合会：https://www.kokusen.go.jp/
- 国民生活センター：https://www.kokusen.go.jp/
愛知県では、今後も消費者トラブルの防止に向けて、注意喚起や啓発活動を行っていくとのことです。インターネット旅行予約を利用する際には、十分に注意しましょう。
消費者トラブル情報＜あいちクリオ通信2024年10月号＞インターネットで予約した旅行のトラブルに御注意！
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