NTT、生成AIエージェントシステム「ChatTX」を提供開始
概要
2023年10月8日、NTT株式会社（以下、NTT）は生成AIエージェントシステム「ChatTX（チャットエックス）」の提供開始を発表しました。
「ChatTX」とは
ChatTXは、社員の音声会話を自動テキスト化・データ化し、AIが解析して生成したコンテンツをチャット形式で提供するシステムです。社員のノウハウやベストプラクティスを言語データとして蓄積し、社内DX（デジタルトランスフォーメーション）を推進します。
コンセプト
ChatTXのコンセプトは「社員みんなの声で成長し続けるDX推進プラットフォーム」です。社員の会話を活用してAIが学習するため、社内のナレッジが継続的にシステムに蓄積され、企業の成長とイノベーションに貢献します。
特徴
- 社員の音声会話を自動テキスト化・データ化：AI搭載の自動文字起こしエンジンを使用し、音声会話を正確かつ効率的にテキスト化します。
- AIによるテキスト解析：テキストデータを解析して、トピック、キーワード、関連性などの情報を抽出します。
- ナレッジの生成：抽出した情報をもとに、AIがチャット形式の回答やコンテンツを生成します。
- 継続的な学習：社員がChatTXを使用するたびに、AIは学習し、蓄積されたナレッジを向上させます。
活用事例
ChatTXは、次のような用途に活用できます。
- 社内ナレッジの共有と継承
- 業務プロセスの最適化
- 新規事業創出の支援
- 顧客対応の向上
関連情報
- NTTのプレスリリース：https://www.ntt.co.jp/news2023/2310/231008a.html
- ChatTXのウェブサイト：https://www.ntt.co.jp/innovation/rd-news/000057/00005701.html
生成AIエージェントシステム「ChatTX」を提供開始"社員みんなの声で成長し続けるDX推進プラットフォーム"がコンセプト
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