NTT、栃木県日光市とAI活用による業務変革で連携強化
2024年10月8日、日本電信電話株式会社（NTT）と栃木県日光市は、業務変革に生成AI（NICMA）を活用するための連携強化を発表しました。
生成AI（NICMA）とは
生成AI（NICMA）は、自然言語処理などのAIを活用し、文章生成や翻訳、画像作成などのタスクを自動的に行うことができる技術です。
連携の内容
NTTと日光市は、以下のような分野で連携を強化します。
- 行政文書の作成支援：NICMAを活用して、行政文書（議事録、報告書など）の作成業務を効率化します。
- 市民とのコミュニケーション：チャットボットや音声ガイダンスにNICMAを活用し、市民からの問い合わせに対応します。
- 観光情報の発信：NICMAを活用して、日光市の観光の魅力を発信し、観光客誘致を促進します。
連携のメリット
今回の連携によるメリットは以下の通りです。
- 業務効率化：AIによる自動化により、職員の業務負担を軽減し、生産性を向上させます。
- 市民サービスの向上：AIを活用することで、市民とのコミュニケーションが迅速かつ円滑になります。
- 地域活性化：AIを活用した観光情報の発信により、日光市の観光産業を活性化します。
関連情報
NTTは、他の自治体とも同様の連携協定を締結しています。以下に関連するニュース記事の例を示します。
- NTT、埼玉県川口市とNICMAを活用した業務変革推進で協定締結（2024年9月12日）
- NTT、千葉県浦安市とAI活用による業務変革と地域活性化で協定締結（2024年8月15日）
今後の展開
NTTと日光市は、2024年10月中に連携協定を締結する予定です。その後、具体化に向けたワーキンググループを設置し、AIを活用した業務変革に関する検討を進めていきます。
日本情報通信、栃木県日光市と生成AI（NICMA）を活用した業務変革に向け連携強化
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