サポート詐欺対策に注意！奈良県警が警告
奈良県警は2025年1月10日午前3時4分に、サポート詐欺対策に関する注意喚起を発表しました。
サポート詐欺とは？
サポート詐欺とは、パソコンやスマートフォンなどに不具合があると装い、解決のために高額なサポート料金を請求する詐欺です。
手口
- 電話やメールで「パソコンに問題がある」などと連絡が来る
- サポートを行うと称して、遠隔操作ソフトウェアをインストールさせられる
- 実際には何の問題もなく、高額なサポート料金を請求される
奈良県警の注意喚起
奈良県警では、次のような方法でサポート詐欺に遭わないよう呼びかけています。
- 見知らぬ番号やメールからの連絡には注意する
- パソコンやスマートフォンの不具合を主張する連絡には応じない
- 遠隔操作ソフトウェアをインストールしない
- サポート料金を支払う前に、信頼できる人に相談する
もし被害に遭った場合
サポート詐欺被害に遭った場合は、次のような対応をしてください。
- すぐに奈良県警に通報する（サイバー犯罪対策課 0742-23-7451）
- インターネットバンキングやクレジットカード情報の提供はしない
- 遠隔操作ソフトウェアの削除を試みる（詳しい手順は奈良県警のウェブサイトを参照）
関連情報
- 【国民生活センター】サポート詐欺にご注意ください
- 【総務省】サポート詐欺から身を守るために
- 【奈良県警】サイバー犯罪対策課
サポート詐欺は巧妙な手口で、被害が後を絶ちません。不審な連絡には常に注意し、被害に遭わないよう十分に警戒しましょう。
サポート詐欺対策
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