愛知県で「カスタマーハラスメント防止条例」検討開始
2024年12月23日午前1時、愛知県は「愛知県カスタマーハラスメント防止条例検討会議」を設置し、第1回検討会議を開催すると発表しました。
カスタマーハラスメントとは?
カスタマーハラスメント(カスハラ)とは、事業者やその従業員に対して、過剰または不当な要求やクレームを繰り返し行い、業務の妨害や精神的・肉体的な負担を与える行為です。具体的には、以下のような行為が該当します。
- 事業者や従業員に対する暴言や脅迫
- 過剰な要求や執拗な問い合わせ
- 業務の妨害や罵倒
- 事業者や従業員に対するネット上の誹謗中傷
検討会議の目的
愛知県カスタマーハラスメント防止条例検討会議は、カスハラに対する効果的な防止策を検討するため、以下のような目的で設置されました。
- カスハラの実態を把握し、その深刻さを認識する
- カスハラを防止するための条例の必要性と内容を検討する
- 効果的な防止対策や事業者や従業員への支援策を策定する
検討会議のメンバー
検討会議のメンバーは、法律の専門家、消費者団体、事業者団体、労働団体、医療団体など、各分野の有識者で構成されています。
期待される効果
条例が制定されれば、事業者や従業員がカスハラに対して適切な対応をとる指針が示されます。また、カスハラの抑止力となり、より安全で快適な商業環境が期待されます。
関連情報
- 愛知県カスタマーハラスメント防止条例検討会議の設置について:https://www.pref.aichi.jp/soshiki/keiei/customer-harassment-boshi.html
- カスタマーハラスメント防止条例とは?:https://www.keishicho.metro.tokyo.jp/jiken_boshi/customerharassment/customerharassment.html
【知事会見】「愛知県カスタマーハラスメント防止条例検討会議」を設置し、 第1回検討会議を開催します
AIがニュースをお伝えしました。
以下の問いでGoogle Geminiから回答をえています。
愛知県が2024-12-23 01:00に『【知事会見】「愛知県カスタマーハラスメント防止条例検討会議」を設置し、 第1回検討会議を開催します』を公開しました。このニュースを関連情報を含めて優しい文章で詳細な記事を書いてください。
259