メルカリ、「返品」機能を2024年11月17日15:00より導入
フリマアプリ大手メルカリは、2024年11月17日15:00より「返品」機能を導入することを発表しました。
この機能により、購入者は商品を受け取った後、一定期間内に特定の条件を満たすことで返品リクエストを行うことができます。返品が承認された場合、購入者は商品を指定された住所に返送し、返金を受け取ることができます。
関連情報
- 対象商品: 未使用品、未開封品
- 返品期間: 商品到着後14日間
- 返品条件:
- 出品者の重大な過失がある場合
- 商品説明に著しい誤りや不備がある場合
- 購入者の都合による返品は不可
返品機能導入の背景
メルカリは、今回の返品機能導入について、ユーザーからの要望や市場動向を考慮したと説明しています。返品機能の導入により、以下のようなメリットが期待されています。
- 購入者の安心感向上
- 出品者と購入者間のトラブル防止
- プラットフォーム全体の信頼性の向上
利用方法
返品リクエストを行うには、以下の手順に従ってください。
- メルカリアプリを開き、「購入履歴」から対象商品を選択。
- 「お問い合わせ・返品」をタップ。
- 「返品を申し込む」を選択。
- 返品理由を選択し、必要事項を入力。
- 返品リクエストを送信。
今後の展開
メルカリは、返品機能の導入後、ユーザーからのフィードバックを基に、機能の改善や追加機能の検討を進めていく予定です。
まとめ
メルカリの返品機能の導入は、ユーザーの利便性向上とプラットフォームの信頼性向上に貢献すると期待されています。ユーザーはこれまで以上に安心してメルカリを利用することができるようになり、安全かつ公平な取引環境が維持されることが期待されています。
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