NATS技術的障害に関する独立調査レポートをCAAが公開
英国民間航空局（CAA）は、2024年11月14日16時10分（英国時間）に、英国航空交通管制会社（NATS）の技術的障害に関する独立調査レポートを公開しました。
概要
このレポートは、2023年9月5日に発生した、数百万人の旅行者に影響を与えたNATSの技術的障害について、詳細な調査を行ったものです。この障害により、英国領空への全便の出発が停止され、空港が閉鎖されました。
責任
調査の結果、この障害は「ソフトウェアのバグ」が原因であることが判明しました。このバグはNATSのフライトデータ処理システムにあり、システムが不適切に動作してフライトプラン情報を処理できなくなりました。
推奨事項
レポートでは、このような障害再発を防ぐための14の推奨事項も含まれています。これらの推奨事項には、次のものが含まれます。
- ソフトウェア開発プロセスの改善
- 事故発生時に復旧計画を確立
- 独立した監査を実施
業界の反応
航空業界は調査結果を歓迎し、NATSの技術的障害の根本原因に対する理解を深めることに役立つとしています。業界団体は、推奨事項を完全に実施し、将来的な障害を防止するための措置を講じるよう求めています。
NATSの対応
NATSはレポートの調査結果を受け入れ、推奨事項の実施に取り組むと述べています。同社はまた、影響を受けた乗客や航空会社に引き続き謝罪し、サービスの改善に尽力すると表明しています。
関連情報
- CAA調査レポート: www.caa.co.uk/
- NATSの障害への対応: www.nats.aero/
- 航空業界の反応: www.iata.org/
CAA publication of independent report into NATS technical failure
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