聴覚障害者や発話障害者向け「電話リレーサービス」開始
札幌市は2024年11月7日、「電話リレーサービス」の情報を掲載しました。このサービスは、聴覚障害者や発話障害者の方々が、電話を利用してスムーズにコミュニケーションできるよう支援するものです。
電話リレーサービスとは
電話リレーサービスでは、聴覚障害者や発話障害者と、電話の相手方との間の通話を、オペレーターが仲介します。オペレーターは、聴覚障害者や発話障害者の声をテキストに変換して相手方に伝え、逆に相手方の声を手話や音声で聴覚障害者や発話障害者に伝えます。
サービスの利用方法
- 登録：事前に登録が必要です。登録方法はこちらのサイト（https://www.city.sapporo.jp/denshikyoju/telrelay/koryu.html）をご覧ください。
- 利用：登録後、専用の音声ガイダンスに従って利用できます。
- 無料：このサービスは無料で利用できます。
関連情報
- 電話リレーサービスに関する札幌市のページ：https://www.city.sapporo.jp/denshikyoju/telrelay/
- 全国手話通訳システムの概要：https://www.ntts.co.jp/utility/public/index.html
- 日本聴覚障害者連盟：https://www.jfd.or.jp/
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