カスタマーハラスメントの理解と対策、名古屋市がセミナーを開催
名古屋市は、企業向けにカスタマーハラスメントの実態と対策を学ぶセミナーを開催します。
セミナー概要
- タイトル: 企業のための人権セミナー「カスタマーハラスメントの実態と対策－よりよい顧客関係のために－」
- 日時: 2024年10月29日（火曜日）1:00～4:00
- 会場: 名古屋市生涯学習センター（名古屋市中区錦1丁目19番20号）
- 対象: 企業経営者、管理職、従業員
- 参加費: 無料
セミナー内容
このセミナーでは、以下のトピックについて学びます。
- カスタマーハラスメントの定義と実態
- カスタマーハラスメントの原因と影響
- カスタマーハラスメントに対する適切な対応方法
- カスタマーハラスメント防止に向けた組織的な対策
- よりよい顧客関係を築くためのコミュニケーションスキル
講師
- 名古屋大学大学院法学研究科教授 伊藤真貴子氏
- 一般社団法人カスタマーハラスメント対策協議会代表理事 林裕之氏
関連情報
カスタマーハラスメントとは、顧客から従業員に対して行われる、威圧的または攻撃的な言動や行為のことです。近年、カスタマーハラスメントの被害が増加しており、従業員の心身の健康やモチベーションに悪影響を及ぼしていることが問題になっています。
名古屋市では、企業が従業員のカスタマーハラスメント被害から守るために、このセミナーを開催します。セミナーでは、カスタマーハラスメントの実態や対策について理解を深め、企業が適切な対応ができるようサポートします。
参加方法
このセミナーへの参加は無料ですが、事前申し込みが必要です。申し込み方法は、名古屋市生涯学習センターのウェブサイト（https://www.生涯学習-nagoya.jp/）でご確認ください。
参加をご検討の方は、ぜひお申し込みください。カスタマーハラスメントの理解と対策を学ぶことで、よりよい顧客関係を築き、従業員の健康と職場環境を守ることにつながります。
企業のための人権セミナー「カスタマーハラスメントの実態と対策－よりよい顧客関係のために－」開催のお知らせ
AIがニュースをお伝えしました。
以下の問いでGoogle Geminiから回答をえています。
名古屋市が2024-10-29 01:00に『企業のための人権セミナー「カスタマーハラスメントの実態と対策－よりよい顧客関係のために－」開催のお知らせ』を公開しました。このニュースを関連情報を含めて優しい文章で詳細な記事を書いてください。
466
