消費者庁、デジタル社会での消費者保護に関する研究会を開催
消費者庁は、2024年10月16日午前1時13分に、第3回「デジタル社会における消費取引研究会」を開催し、議事概要を公開しました。
研究会の目的
この研究会は、デジタル化が進む社会において消費者を守るための課題や対策を検討することを目的としています。具体的には、オンライン広告やサブスクリプションサービス、デジタル通貨などの分野における消費者の保護を議論しています。
主な議題
第3回の研究会では、次の議題が取り上げられました。
- デジタルマーケティングにおける虚偽・誇大広告に関する消費者被害の現状と対策
- サブスクリプションサービスにおける消費者被害の現状と対策
- デジタル通貨における消費者被害の現状と対策
議論の概要
デジタルマーケティングにおける虚偽・誇大広告
- 利用者が広告を検証することが困難な場合がある
- プラットフォーム事業者が広告の適正性を確認する責任を負うべき
- 消費者への注意喚起や被害救済のための仕組みの充実が必要
サブスクリプションサービス
- 解約手続きが複雑・不透明である場合がある
- 事業者がサービスの内容や料金を明確に表示すべき
- 消費者がサービスを契約前に十分に理解できるようにすべき
デジタル通貨
- 取引の安全性や情報の透明性に関する懸念がある
- 消費者がデジタル通貨を扱う際の知識やスキル向上が必要
- 事業者に対する規制強化や消費者保護の枠組みの検討が必要
関連情報
消費者への影響
消費者庁は、この研究会の成果を、デジタル社会における消費者の保護を強化するための政策に反映していく予定です。消費者にとっては、デジタルサービスを利用する際の注意点を理解し、被害に遭わないよう注意することが重要です。
第3回デジタル社会における消費取引研究会の議事概要を掲載いたしました。
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