フランスサービス計画に関する会計検査院の報告書
2024年10月6日、フランス経済・財務・産業省の法的管理局（DAJ）は、会計検査院がフランスサービス計画に関する報告書を公開したと発表しました。
フランスサービス計画とは
フランスサービス計画は、2019年に立ち上げられた政府プログラムで、フランス全土の地方自治体における公的サービスへのアクセスの改善を目指しています。この計画には、公共サービスの窓口として機能する「フランスサービス」と呼ばれる1,200以上の拠点の開設が含まれています。
会計検査院の報告書
会計検査院の報告書は、フランスサービス計画の最初の5年間を調査したものです。報告書では、次のような計画の肯定的な影響が指摘されています。
- 地方自治体における公的サービスのアクセスの改善
- 公共サービスの提供の効率化
- ユーザー満足度の向上
ただし、報告書では計画のいくつか課題も特定しています。
- 実施におけるばらつき
- 専門要員の採用における困難
- 財務的な持続可能性に関する懸念
政府の対応
報告書を受けて、政府は計画の改善に向けた取り組みを発表しました。これには、次の対策が含まれます。
- 実施の一貫性の確保
- より多くの分野にサービス範囲を拡大
- 専門要員の訓練と採用への支援の強化
- 財務的持続可能性の向上
関連情報
- 会計検査院の報告書 (フランス語): www.ccomptes.fr/fr/publications/rapport-public-thematiquerapport-sur-le-programme-france-services
- フランスサービス計画のウェブサイト (フランス語): www.cohesion-territoires.gouv.fr/france-services
Lettre de la DAJ – La Cour des comptes rend son rapport sur le programme France services
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