フランス、France services プログラムに関する監査院レポートを発表
フランスの財務総局（DAJ）は 2024 年 9 月 30 日に、「France services プログラムに関する監査院レポート」を発表しました。このレポートでは、全国の国民に均等に公共サービスを提供することを目的とした France services プログラムの評価が行われています。
France services プログラムの概要
France services プログラムは 2019 年に開始され、フランス全土に 2,300 以上のワンストップサービス拠点を開設することを目指しています。これらの拠点では、国民は次のサービスを利用できます。
- 市役所や納税申告に関する援助
- 雇用や職業訓練に関する情報
- デジタルアクセスのサポート
- 社会福祉や住宅補助に関するガイダンス
監査院の調査結果
監査院は、プログラムの開始以来、France services プログラムは公共サービスへのアクセスの改善に貢献してきたと評価しました。レポートによると、拠点の利用者は大幅に増加しており、満足度も高いとのことです。
ただし、レポートでは、プログラムには改善の余地もあることも指摘されています。監査院は、次のような推奨事項を提示しています。
- サービスの質を向上させるための研修の提供
- 利用者のニーズによりよく対応するための拠点の適応
- プログラムの認知度を向上させるための広報活動の実施
関連情報
- France services プログラムの Web サイト: www.france-services.gouv.fr/
- 監査院レポートの全文（フランス語）: www.ccomptes.fr/fr/publications/france-services-le-reseau-de-proximite-au-service-des-usagers
Lettre de la DAJ – La Cour des comptes rend son rapport sur le programme France services
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Franceが2024-09-30 11:10に『Lettre de la DAJ – La Cour des comptes rend son rapport sur le programme France services』を公開しました。このニュースを関連情報を含めて優しい文章で詳細な記事を書いてください。
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