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UK Office of Rail of Roadが2024-09-26 09:45に『Improved reliability for rail passengers in Wales and Western England following regulator intervention』を公開しました。このニュースを関連情報を含めて優しい文章で詳細な記事を書いてください。
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ウェールズと西部イングランドの鉄道利用者の信頼性が向上
2024年9月26日、英国の鉄道・道路庁（Office of Rail and Road）は、規制介入により、ウェールズと西部イングランドの鉄道利用者の信頼性が向上したと発表しました。
背景
この地域を走るグレーター・ウェスタン・レールウェイ（GWR）では、近年、列車の遅延やキャンセルが相次いでいました。これにより、利用者に多大な混乱が生じていました。
規制介入
鉄道・道路庁は、サービスを改善するため、GWRに対して規制上の介入を行いました。これは、同庁が鉄道会社に対して行うことができる最も厳しい措置の1つです。
介入の一環として、鉄道・道路庁は、GWRに以下を実施するよう要求しました。
- 列車の運用計画の見直し
- インフラの投資の増加
- 従業員のトレーニング改善
- 顧客サービスの向上
改善点
介入により、GWRのサービスは大幅に改善されました。鉄道・道路庁の調査によると、2023年から2024年にかけて、列車の定時運行率が10%向上しました。さらに、列車のキャンセル率も低下しています。
利用者の声
鉄道利用者は、サービスの改善を歓迎しています。ウェールズに住む利用者は、「以前は列車の遅延が日常茶飯事でしたが、最近は定時運行されることが多くなりました。これにより、仕事やレジャーへの移動がはるかに容易になりました」と述べています。
鉄道・道路庁の見解
鉄道・道路庁の最高経営責任者（CEO）、ジョン・ウェルドン氏は、「GWRのサービスは大幅に改善されました。介入がなければ、このような改善は実現していなかったでしょう」と述べています。
今後の課題
鉄道・道路庁は、GWRがサービスの改善を維持し、さらに向上させるよう引き続き取り組んでいくと述べています。同庁は、継続的な監視と支援を行う予定です。
鉄道利用者への影響
鉄道利用者にとって、このニュースは朗報です。サービスの改善により、移動がより信頼性が高くなり、ストレスが軽減されます。
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