岡山市、料金収納消込・日報作成業務を外部委託へ ~ 業務効率化と市民サービス向上を目指して,岡山市


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岡山市、料金収納消込・日報作成業務を外部委託へ ~ 業務効率化と市民サービス向上を目指して

岡山市は、2025年7月23日より、「料金収納消込データ及び日報作成等労働者派遣業務(単価契約)」を一般競争入札により実施することを発表しました。この委託業務は、市が徴収する各種料金の収納消込作業や、それに伴う日報作成といった事務作業を、専門の派遣業者に依頼するものです。

なぜ外部委託をするの?

この度の委託業務の目的は、市役所内の業務効率化と、より質の高い市民サービス提供体制の構築にあります。

  • 業務の効率化: 料金収納消込や日報作成といった定型的かつ専門的な業務を外部の専門業者に委託することで、市職員はより高度な判断や、市民との直接的なコミュニケーションが必要な業務に集中できるようになります。これにより、市役所全体の業務遂行能力の向上が期待されます。
  • 専門知識・スキルの活用: 派遣事業者は、これらの事務作業に関する専門的な知識やスキルを持っています。そのため、より正確かつ迅速な業務遂行が可能となり、収納消込のミスを減らし、データの正確性を高めることが期待されます。
  • コスト削減の可能性: 専門業者への委託により、長期的な視点では人件費や研修費などのコスト削減につながる可能性も考えられます。

どんな業務を依頼するの?

具体的には、以下のような業務が委託される予定です。

  • 料金収納消込: 市が徴収する水道料金、税金、各種手数料などの納付情報を、データベース上で照合し、正しく処理する作業です。
  • 日報作成: 日々の収納状況や消込作業の進捗をまとめた日報を作成する業務です。
  • その他関連業務: 上記業務に付随する、データ入力、書類整理、簡単な問い合わせ対応なども含まれる可能性があります。

今後のスケジュールは?

この業務の委託先選定のため、岡山市は一般競争入札を行います。入札に関する詳細な情報やスケジュールは、岡山市の公式ウェブサイトで確認できます。

市民への影響は?

今回の業務委託は、主に市役所内の事務作業に関するものです。市民の皆様が市役所に納付する料金や手続き方法に変更はありません。むしろ、市職員が本来注力すべき業務に集中できるようになることで、市民の皆様へのサービスがより一層向上することが期待されます。

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岡山市は、今後も市民の皆様に質の高い行政サービスを提供するため、様々な角度から業務改善を進めていく方針です。


料金収納消込データ及び日報作成等労働者派遣業務(単価契約)(料金課)令和7年7月23日


AIがニュースをお伝えしました。

以下の問いでGoogle Geminiから回答をえています。

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岡山市が2025-07-23 00:00に『料金収納消込データ及び日報作成等労働者派遣業務(単価契約)(料金課)令和7年7月23日』を公開しました。このニュースを関連情報を含めて優しい文章で詳細な記事を書いてください。返答は日本語で記事だけにしてください。

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