SAP、Agentic AIの可能性を広げる新たな学習ジャーニーを公開！ビジネス変革への道筋とは？
SAPは、2025年7月21日11時15分（日本時間）に、「New SAP Learning Journey: Discovering High-Value Use Cases for Agentic AI」と題した、Agentic AI（エージェンティックAI）の革新的な活用法に焦点を当てた新しい学習ジャーニーを公開しました。この取り組みは、AI技術の進化が目覚ましい現代において、企業がAgentic AIの真価を理解し、ビジネスにどのように活かせるのか、その具体的な道筋を示すものです。
Agentic AIとは？ なぜ注目されるのか？
「Agentic AI」とは、単に指示されたタスクを実行するだけでなく、自律的に目標を設定し、状況を判断し、最適な行動計画を立てて実行する能力を持つAIのことです。まるで「エージェント」のように、主体的に課題解決に取り組むことができます。
近年のAI技術の急速な発展、特に大規模言語モデル（LLM）の進化により、Agentic AIはより高度で複雑なタスクをこなせるようになり、ビジネスの現場で大きな変革をもたらす可能性を秘めているとして、世界中から注目を集めています。例えば、顧客からの問い合わせに自動で対応し、必要に応じて関連部署と連携して解決策を提示する、といったことが可能になります。
SAPの新しい学習ジャーニーが目指すもの
今回SAPが公開した学習ジャーニーは、このAgentic AIの持つポテンシャルを、ビジネスの現場で「実際に価値を生み出す」ための具体的な活用事例（Use Cases）に焦点を当てて解説するものです。
具体的には、以下のような内容が含まれると予想されます。
- Agentic AIの基本概念と進化: Agentic AIがどのように機能し、どのような進化を遂げてきたのかを分かりやすく解説します。
- ビジネスにおける高価値な活用事例: 顧客サービス、サプライチェーン管理、マーケティング、社内業務効率化など、様々なビジネス領域におけるAgentic AIの具体的な活用事例を紹介します。どのような課題をどのように解決できるのか、具体的なシナリオを通して理解を深めることができます。
- SAPソリューションとの連携: SAPの持つ強力なビジネスプラットフォームやソリューションが、Agentic AIの能力をどのように引き出し、ビジネスプロセスをどのように最適化できるのかについても触れられるでしょう。例えば、SAP S/4HANAやSAP Business Technology Platform（BTP）といった基盤の上で、Agentic AIがどのように活躍できるのかが示唆されるかもしれません。
- 導入に向けたロードマップと考慮事項: Agentic AIをビジネスに導入する際に考慮すべき点や、成功へのロードマップについても解説があると考えられます。技術的な側面だけでなく、組織体制や人材育成といった側面からのアドバイスも期待できます。
なぜSAPがこの学習ジャーニーを公開したのか？
SAPは、長年にわたり企業のデジタルトランスフォーメーションを支援してきたリーディングカンパニーです。AI、特にAgentic AIがビジネスの未来を形作る重要なテクノロジーであると認識しており、企業がこの新しい波に乗り遅れることなく、競争優位性を確立できるよう支援したいという強い意志の表れと言えるでしょう。
この学習ジャーニーを通じて、SAPは顧客やパートナー企業がAgentic AIの可能性を最大限に引き出し、それぞれのビジネスにおいて革新的な成果を達成できるよう、知識と実践的なガイダンスを提供することを目指しています。
関連情報とのつながり
このSAPの発表は、近年活発化しているAI活用に関する様々な動きと密接に関連しています。
- AI倫理と責任あるAI: Agentic AIは、その自律性ゆえに、AI倫理や責任あるAIの重要性をより一層高めます。SAPがどのようなガイドラインやベストプラクティスを提示するのかも注目されます。
- AIによる仕事の変化: Agentic AIの導入は、従業員の役割や必要なスキルにも変化をもたらします。SAPの学習ジャーニーは、こうした変化への適応を支援する情報も提供する可能性があります。
- 業界特化型AIソリューション: 各業界のニーズに合わせたAgentic AIの活用事例は、今後さらに増えていくでしょう。SAPの学習ジャーニーが、特定の業界に特化した活用法に触れるかどうかも興味深い点です。
SAPの新しい学習ジャーニーは、Agentic AIという先進的なテクノロジーへの理解を深め、それをビジネスの成長に繋げたいと考える多くの企業にとって、貴重な指針となるはずです。この機会に、Agentic AIがもたらす未来への扉を開いてみてはいかがでしょうか。
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