コンストラクタ、Gartner®「Search and Product Discovery」レポートで3つのユースケースでNo.1を獲得！顧客体験を劇的に向上させる検索・商品発見ソリューションの力が証明されました。
2025年7月15日、PR Newswireを通じて、検索および商品発見ソリューションを提供するConstructorが、権威あるGartner®の「Critical Capabilities for Search and Product Discovery」レポートにおいて、3つの重要なユースケースでNo.1評価を獲得したというニュースが発表されました。これは、ECサイトやコンテンツプラットフォームにおける顧客体験を根本から変革するConstructorの革新的な技術とサービスが、業界の専門家から高い評価を受けたことを意味します。
Gartner® Critical Capabilitiesレポートとは？
Gartner® Critical Capabilitiesレポートは、特定の市場におけるテクノロジーベンダーの製品やサービスの「クリティカル・ケイパビリティ（極めて重要な能力）」を評価し、顧客が自社のニーズに最も適したベンダーを選択するための詳細な分析を提供するものです。このレポートは、市場の動向や技術の進歩を深く理解している専門家によって作成され、企業のIT戦略や調達担当者にとって不可欠な情報源となっています。
今回のレポートでは、検索および商品発見という、顧客がオンラインで商品や情報を探し出す上で最も重要な機能に焦点が当てられています。多くの企業が、顧客が求めているものを素早く、簡単に見つけられるような、パーソナライズされた体験を提供することに苦労していますが、Constructorは、その課題に対する強力なソリューションを提供していることが今回改めて認められた形です。
ConstructorがNo.1を獲得した3つのユースケースとは？
Constructorが今回特に高い評価を受けたのは、以下の3つのユースケースです。
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「検索とレコメンデーションの組み合わせ（Search and Recommendations Combined）」: これは、単にキーワードで検索するだけでなく、顧客の過去の行動履歴や興味関心に基づいて、関連性の高い商品を推薦する能力を評価するものです。Constructorは、高度なAIと機械学習技術を駆使して、顧客一人ひとりに最適化されたショッピング体験を提供することで、この分野でトップに立ちました。これにより、顧客は予期せぬ掘り出し物に出会ったり、より関連性の高い商品を効率的に見つけたりできるようになります。
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「顧客の検索エクスペリエンスの向上が主目的の機能（Features for Improving Customer Search Experience）」: この評価項目は、検索結果の関連性、スピード、使いやすさなど、顧客が満足できる検索体験を提供するために必要な機能全体を網羅しています。Constructorの直感的で洗練された検索インターフェースと、ユーザーの意図を正確に理解する能力は、顧客満足度を飛躍的に向上させる点で高く評価されました。
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「製品情報が豊富で、かつ多様な検索機能が求められる業界（Industries Requiring Rich Product Information and Diverse Search Capabilities）」: これは、ファッション、家電、家具など、多くの製品情報があり、かつ顧客が様々な条件で商品を絞り込みたいと考える業界での検索能力を評価するものです。Constructorは、膨大な商品データの中から、顧客が求める特徴や仕様に基づいて的確に商品を絞り込める高度なフィルタリング機能や、曖昧な検索語句にも対応できる柔軟な検索エンジンを提供することで、この領域でもリーダーシップを発揮しました。
なぜConstructorが選ばれるのか？
ConstructorがこれらのユースケースでNo.1を獲得できた背景には、同社が提供するソリューションの独自の強みがあります。
- AIと機械学習の最先端技術: Constructorは、単なるキーワードマッチングではなく、顧客の意図、行動、文脈を深く理解するAIを駆使しています。これにより、検索結果の関連性が格段に向上し、顧客が求める商品を正確に見つけ出すことができます。
- パーソナライゼーション: 全ての顧客に同じ検索結果を表示するのではなく、個々の顧客の嗜好や過去の購入履歴に基づいて、最適な商品を表示します。これにより、エンゲージメントとコンバージョン率の向上が期待できます。
- 迅速な導入とパフォーマンス: Constructorのソリューションは、既存のシステムに迅速に統合でき、かつ優れたパフォーマンスを発揮します。これにより、企業は迅速に顧客体験の向上を実現できます。
- 継続的な改善: Constructorは、常に最新のAI技術を取り入れ、ソリューションの改善を続けています。これにより、企業は常に最先端の検索・商品発見テクノロジーを活用することができます。
顧客体験向上の重要性
今日の競争の激しいオンライン市場において、顧客体験の向上は企業の成功に不可欠です。顧客が求める商品を簡単に見つけられない、あるいは期待通りの情報が得られない場合、顧客はすぐに競合他社に流れてしまいます。Constructorの革新的なソリューションは、こうした問題を解決し、顧客が快適で満足のいくショッピング体験を享受できるようにすることで、企業の売上向上と顧客ロイヤルティの強化に貢献します。
Gartner®の今回の評価は、Constructorがデジタルコマースにおける検索と商品発見の分野で、業界をリードする存在であることを明確に示しています。Constructorは今後も、AI技術を活用した顧客体験の革新を通じて、多くの企業の成長を支援していくことが期待されます。
AIがニュースをお伝えしました。
以下の問いでGoogle Geminiから回答をえています。
www.prnewswire.comが2025-07-15 12:05に『Constructor Ranks #1 in 3 Use Cases in Gartner® Critical Capabilities for Search and Product Discovery Report』を公開しました。このニュースを関連情報を含めて優しい文章で詳細な記事を書いてください。返答は日本語で記事だけにしてください。