economie.gouv.fr、La société ISO KAL FRANCE enjointe de fournir des contrats conformes à la réglementation

建築材料販売会社 ISO KAL FRANCE、規制に準拠した契約の提供を義務付け

2025年1月23日、フランス経済省は、建築材料の販売会社である ISO KAL FRANCE に対し、規制に準拠した契約を提供することを義務付ける命令を出しました。

規制違反

フランス経済省の調査の結果、ISO KAL FRANCE が顧客に対して以下の規制違反行為を行っていたことが判明しました。

• 契約書に建設資材の原産地や技術的特性に関する情報を十分に記載していなかったこと
• 顧客に対し、価格の一部のみを提示していたこと
• 契約締結前に顧客に一定期間のキャンセル権を付与していなかったこと

命令の内容

経済省は以下を定めた命令を出しました。

• ISO KAL FRANCE は、すべての顧客に以下の情報を記載した契約書を提供すること。
  • 建設資材の原産地
  • 建設資材の技術的特性
  • 建設資材の完全な価格
• ISO KAL FRANCE は、顧客に契約締結前に14日間のキャンセル権を付与すること
• ISO KAL FRANCE は、顧客から不当な慣行に関する苦情を受けた場合、30日以内に解決策を講じること

違反に対する罰則

ISO KAL FRANCE が命令に従わなかった場合、1日あたり1万5千ユーロの罰金を科せられる可能性があります。

関連情報

この命令は、フランス消費者保護法の一部である「Hamon法」に基づいて出されています。Hamon法は、消費者が商品やサービスを購入する際の透明性と保護を強化することを目的としています。

建築材料の購入を検討している人は、契約書を注意深く読み、原産地、技術的特性、価格に関するすべての情報が含まれていることを確認してください。契約締結前にキャンセル権があることも確認してください。

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