愛知県、カスタマーハラスメント防止条例検討をスタート
愛知県は、2024年12月23日午前1時に「愛知県カスタマーハラスメント防止条例検討会議」を設置し、第1回検討会議を開催することを発表しました。
背景
近年、カスタマーハラスメント（顧客による事業者への嫌がらせ行為）が深刻な社会問題になっています。愛知県でも、事業者や従業員が顧客からの暴言や脅迫などにより被害を受けている事例が増加しています。
検討会議の目的
検討会議は、カスタマーハラスメントの防止と被害者の救済を目的として設置されました。会議では、カスタマーハラスメントの定義や禁止行為、事業者と従業員の支援策について検討が行われます。
構成委員
検討会議は、弁護士、大学教授、消費者団体代表者、事業者団体代表者など、幅広い分野の専門家12名で構成されています。
最初の会議
第1回検討会議は、2024年12月23日午前10時から愛知県庁で開催されます。会議では、カスタマーハラスメントの現状と課題について意見交換が行われる予定です。
関連情報
愛知県は、カスタマーハラスメント防止に向けた取り組みとして、事業者向けの相談窓口を開設しています。また、警察や消費者生活センターと連携して、被害者の相談支援も行っています。
今後の動き
検討会議は今後、数回にわたって開催される予定です。検討結果は、2025年度中に条例案として県議会に提出される見通しです。
愛知県は、この条例制定により、カスタマーハラスメントの防止と被害者の救済に努め、県民の安全で安心な生活の実現を目指しています。
【知事会見】「愛知県カスタマーハラスメント防止条例検討会議」を設置し、 第1回検討会議を開催します
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