広島県、観光庁からの通達等（旅行業関係）

広島県が観光庁からの「旅行業関係」に関する通達を公開

公開日: 2024年12月13日（火）午前2時00分

広島県は、観光庁から受け取った「旅行業関係」に関する通達を公開しました。

通達の概要

この通達は、旅行業の適正かつ健全な運営を確保するためのものです。具体的には、次の事項が盛り込まれています。

関連情報

旅行代理業登録申請の電子申請
- 旅行代理業の登録申請は、2025年4月1日から電子申請が義務化されます。
- 電子申請により、申請手続きの簡略化と迅速化が図られます。
旅行代理業者の業務内容の明確化
- 通達では、旅行代理業者の業務内容が明確化されました。
- 旅行代理業者は、旅行商品の販売だけでなく、旅行計画の相談や手配も行うことができます。
旅行代理業者の顧客対応の改善
MonotaRO、ELPA配線・照明セール
- 通達では、旅行代理業者が顧客に対して、丁寧かつ迅速な対応を行うことが求められています。
- 旅行代理業者は、顧客のニーズを把握し、適切なアドバイスを提供しなければなりません。
旅行代理業者による不当な契約条件の禁止
- 通達では、旅行代理業者が顧客に対して不当な契約条件を提示することが禁止されました。
- 不当な契約条件とは、一方的に旅行代理業者に有利な条件や、顧客にとって不利益な条件のことです。