GOV UK、Temporary closure of Bona Vacantia telephone lines

2024年のボナ・バカンティア電話窓口の臨時閉鎖

英国政府のウェブサイト「GOV UK」は、2024年12月9日午後3時17分に声明を発表し、ボナ・バカンティアの電話窓口が臨時閉鎖されることを発表しました。

ボナ・バカンティアとは？

ボナ・バカンティアとは、遺言書がなく遺産を残さずに亡くなった人の資産を扱う英国政府の部門です。相続人がいない場合は、これらの資産は英国国庫に帰属します。

臨時閉鎖の理由

発表では、臨時閉鎖は「システムのアップグレードと改善」のためとされています。電話窓口の閉鎖により、ボナ・バカンティアのチームがこれらの重要な作業に集中できるようになるということです。

再開予定日

GOV UKの発表によると、電話窓口は2025年2月中旬に再開する予定です。具体的な日付は後日発表される予定です。

影響を受けるサービス

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臨時閉鎖中、ボナ・バカンティアの電話窓口を通じた情報は提供されません。ただし、GOV UKのウェブサイトでは引き続き情報やガイダンスが提供されます。

代替手段

電話窓口が閉鎖されている間、ボナ・バカンティアに関する問い合わせは次の方法で行うことができます。

GOV UKウェブサイト（https://www.gov.uk/bona-vacantia）：一般的な情報、ガイダンス、オンラインフォームへのアクセスを提供しています。
電子メール（bona.vacantia@hmrc.gov.uk）：特定の問い合わせについてサポートを提供しています。
郵便：ボナ・バカンティア、HM Revenue and Customs BX9 1EH、United Kingdom

ボナ・バカンティアのチームは臨時閉鎖中の問い合わせに対応しており、再開後は迅速かつ効率的にサービスを再開するよう努めると述べています。