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economie.gouv.fr、Free Mobile : amende transactionnelle de 2,2 millions d’euros pour pratique commerciale trompeuse

Free Mobileに220万ユーロの罰金、虚偽の商業慣行で

2024年12月2日、フランス経済省はFree Mobileに対して220万ユーロの罰金を科すことを発表しました。虚偽の商業慣行に関与したことがその理由です。

違法行為の詳細

特定の期間、Free Mobileは「包摂的で制限なし」のモバイル通信プランを宣伝していました。しかし、経済省の調査により、 these プランには次のような重要な制限があることが判明しました。

  • 5G ネットワークへのアクセスなし
  • テザリングの使用制限
  • 通話やデータの使用に対する速度制限

このような制限は、消費者の購入決定に重大な影響を与える可能性があります。そのため、経済省はFree Mobileの行為を虚偽の商業慣行とみなしました。

罰金の決定

経済省は罰金の額を決定する際に、Free Mobileの違反の重大性、違法行為の期間、および同社が得た利益を考慮しました。

Free Mobileの反応

Free Mobileは罰金を不服としています。同社は、当該の制限は透明かつ明確に提示されており、消費者を誤解させるものではないと主張しています。同社は行政裁判所に控訴する予定です。

消費者への影響

このケースは、消費者にとって重要な勝利です。これは、企業が虚偽または誤解を招く主張で製品やサービスを宣伝することを防ぐための重要なステップです。

消費者保護団体は、企業が消費者に真実で正確な情報を提供する責任があると強調しています。そして、違反には罰金などの重大な結果が伴うことを認識することが重要です。

関連情報

  • フランス経済省の発表(仏語):https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Publications/Vie-institutionnelle/Communiques-de-presse/Communiques-2024/Communique-transaction-illegales-grands-distributeurs
  • Free Mobile の声明(仏語):https://www.free.fr/actualites/actualite-free/amende-millions-de-transactions-decision-anticonstitutionnelle/

Free Mobile : amende transactionnelle de 2,2 millions d’euros pour pratique commerciale trompeuse

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