広島市、ひとり親家庭相談のオンライン予約サービスを試行導入へ
広島市は2024年12月1日より、安佐北区において「ひとり親家庭相談のオンライン予約サービス」を試行導入します。
サービスの概要
このサービスでは、ひとり親家庭が電話や来所する代わりに、オンライン上で相談日時を予約することが可能になります。具体的には、専用のウェブサイトから以下の操作を行います。
- 相談内容の選択
- 希望する相談日時と場所の選択
- 必要情報の入力（氏名、連絡先など）
予約が完了すると、メールで予約確認書が送信されます。
導入の目的
このサービスは、以下のような目的で導入されます。
- 相談へのアクセス向上：ひとり親家庭が相談窓口に気軽にアクセスできるようになります。
- 利便性の向上：電話や来所する必要がなくなり、時間や場所にとらわれずに相談予約が行えます。
- 時間の節約：予約をオンラインで完結させることで、相談窓口で待つ時間を短縮できます。
対象者
安佐北区在住のひとり親家庭が対象となります。ひとり親とは、未婚、離婚、死別、離別によって子どもをひとりで養育している方です。
相談内容
相談可能な内容は、ひとり親家庭に関する幅広いテーマです。具体的には、以下のような内容があります。
- 育児に関する悩み
- 生活費や住宅に関する支援
- 就労や教育に関する相談
- 法律や制度に関する相談
試行期間
このサービスは、2025年3月31日まで試行期間として運用されます。試行期間終了後は、サービスの継続可否について検討が行われます。
関連情報
広島市では、ひとり親家庭向けの他にもさまざまな支援策を実施しています。
- ひとり親家庭支援金
- ひとり親家庭住宅確保サービス
- ひとり親家庭見守り支援事業
これらの支援策の詳細については、広島市ホームページ（https://www.city.hiroshima.lg.jp/site/kodomo/127133.html）でご確認ください。
安佐北区において、ひとり親家庭相談のオンライン予約サービスを試行導入します。
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