シャネルに100万ユーロの罰金
フランスの経済・財務・産業・デジタル・主権省は、2024年11月29日午前9時に、高級ファッションブランドのシャネルに対して100万ユーロの罰金を科したことを発表しました。
違反の内容
シャネルは、同社のウェブサイトおよびアプリケーション上での一部の製品に関する誤解を招くマーケティング慣行を行っていたとされています。具体的には、特定のアイテムが「革製」と表示されていましたが、実際にはポリウレタンでできていたというものです。
調査と制裁
この問題は2022年10月にフランス消費者保護当局であるDGCCRF(消費者保護・不正行為弾圧総局)によって調査されました。調査の結果、DGCCRFはシャネルが消費者を誤解させており、EUの消費者保護法に違反していると判断しました。
経済・財務・産業・デジタル・主権省はDGCCRFの調査結果を受け、シャネルに100万ユーロの罰金を科しました。
シャネルの対応
シャネルは罰金を不服としており、異議申し立てを行う予定であると発表しました。同社は、自社製品は常に正確かつ透明に表示されており、消費者を意図的に誤解させたことはないと主張しています。
関連情報
- DGCCRFの調査報告書(フランス語):https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/controle-de-la-societe-chanel-vendant-des-sacs-presente-comme-cuir-alors-quils-sont-faits-de-polyurethane
- シャネルの声明(フランス語):https://www.chanel.com/fr/maison/actualites/communiques-de-presse/communique-de-presse-dgccrf/
消費者への注意
このケースは、オンラインで購入する際の製品情報の重要性を浮き彫りにしています。ブランド名や価格だけに頼るのではなく、表示されている素材や仕様を注意深く確認することが大切です。
Amende de 1 000 000 € prononcée à l’encontre de la société CHANEL
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