経済省、オンライン菓子教室サイトに停止命令
2024年11月25日、経済省は「ecoledepatisserie-boutique.com」に対して停止命令を出しました。この命令は、同サイトが消費者保護法に違反したとして発行されました。
違反内容
同サイトは、オンライン菓子教室の有料会員サービスを提供していました。しかし、このサービスは以下のような問題があったことが分かりました。
- サービス内容の明確な表示がない： サイトには、提供されるサービスの内容が十分に記載されていませんでした。
- キャンセルポリシーが不十分： 会員は、サービスに満足できない場合にキャンセルすることができなかったり、キャンセルすると全額返金されない可能性がありました。
- 消費者サポートが不適切： 会員からの問い合わせに対する対応が遅延したり、不適切だったとのことです。
停止命令
これらの違反行為を受け、経済省は同サイトに対して以下の内容の停止命令を出しました。
- サイトの運営停止
- すべての有料サービスの提供の中止
- 会員に対する全額返金の義務
消費者への影響
この停止命令により、ecoledepatisserie-boutique.comの会員は当面サービスを利用できなくなっています。会員は返金を受ける権利があるため、サイト運営者または経済省に連絡する必要があります。
関連情報
- 経済省プレスリリース（フランス語）：https://www.economie.gouv.fr/injonction-a-lencontre-du-site-ecoledepatisserie-boutique-com
- 消費者保護法（フランス語）：https://www.legifrance.gouv.fr/affichCode.do?cidTexte=LEGITEXT000006069408
Injonction à l’encontre du site ecoledepatisserie-boutique.com
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