岐阜県が「消費者ホットライン188番」を公開
公開日： 2024年11月21日 00:30
岐阜県は、消費者からの相談に対応する「消費者ホットライン188番」を公開しました。このホットラインでは、商品やサービスに関するトラブルや苦情、消費者契約に関する相談など、幅広い消費生活に関する相談を受け付けています。
電話番号： 188番（プッシュ回線もしくはダイヤル回線で発信）
受付時間： 平日（月曜日〜金曜日）の午前9時〜午後5時
相談できる内容：
- 商品やサービスのトラブル（例：欠陥商品、未納品）
- 消費者契約に関する相談（例：クーリングオフ、契約内容の確認）
- 悪質な商法や詐欺に関する相談
- 消費者教育や啓発に関する問い合わせ
特徴：
- 通話料は無料です。
- 専門の相談員が対応します。
- 匿名で相談できます。
- 対面相談や文書相談も可能です（要予約）。
関連情報：
岐阜県では、消費者ホットライン188番の開設に合わせて、以下の取り組みも行っています。
- 消費者相談支援センターの開設： 消費者が自分で相談できるよう、専門家の支援が受けられるセンターを岐阜市に開設します。
- 消費生活アドバイザーの育成： 消費者相談窓口で対応できるアドバイザーを育成し、消費者の相談に対応する体制を強化します。
- 消費者教育の充実： 学校や各種団体での消費者教育を充実させ、消費者の知識向上を図ります。
岐阜県では、「消費者の安心・安全を守る」ことを目的に、消費者ホットライン188番の活用やその他の取り組みを通じて、消費生活の安定と向上に取り組んでいきます。
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