法的適合性保証の請求方法
法的適合性保証とは？
法的適合性保証は、消費者に購入する商品の適合性を保証する法律上の権利です。つまり、購入した商品が広告で宣伝されている品質や用途に適合している必要があります。
適用条件
法的適合性保証は、次の場合に適用されます。
- 法人または個人事業主から商品を購入した場合
- 商品が消費者の私的用途に使用される場合
- 商品が購入後2年間以内に欠陥が発見された場合
請求方法
法的適合性保証を請求するには、次の手順に従います。
- 販売者に通知: 商品の欠陥を販売者に直ちに通知します。口頭または書面で行うことができます。
- 証拠を提供: 欠陥の証拠を提供します。請求書、レシート、写真などが役立ちます。
- 要求を提示: 販売者に対して、修理、交換、または返金を要求します。
- 期限内に行動: 法的適合性保証の請求は、欠陥を発見してから2年以内に行う必要があります。
販売者の責任
販売者は、次の対応が義務付けられています。
- 欠陥を無償で修復または交換する
- 欠陥の修復または交換が不可能または過度に費用がかかる場合は、返金を行う
例外
次の場合は、法的適合性保証は適用されません。
- 商品の欠陥が消費者の誤使用または不注意による場合
- 販売者が欠陥について事前に消費者に通知していた場合
- 商品の使用目的が明確に示されており、消費者はその目的を知っていた場合
関連情報
- 消費者保護に関する法律（法第2014-344号、2014年3月17日公布）
- フランス消費財商品局（DGCCRF）のウェブサイト: www.economie.gouv.fr/dgccrf/Publications/Vie-pratique/Fiches-pratiques/Garantie-legale-de-conformite
このニュースのソース:
- www.economie.gouv.fr/dgccrf/Publications/Vie-pratique/Fiches-pratiques/Garantie-legale-de-conformite
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