福島県が「患者満足度調査」を実施
福島県は、2024年11月11日午前10時30分に「患者満足度調査」の結果を公表しました。
調査の概要
この調査は、県内の医療機関を受診した患者を対象に、医療サービスに対する満足度を評価することを目的として実施されました。調査対象期間は2023年4月から10月までで、延べ1万人の患者から回答が得られました。
調査結果
調査結果によると、全体の患者満足度は平均4.2点（5点満点）でした。特に高い評価を得た項目は以下の通りです。
- 医療スタッフの対応（4.6点）
- 医療設備の充実度（4.5点）
- 待ち時間の短さ（4.4点）
一方で、改善の余地があるとされた項目もいくつかありました。
- 検査や治療の分かりやすさ（3.9点）
- 病状の説明の丁寧さ（3.8点）
- 医療費の説明の分かりやすさ（3.7点）
関連情報
福島県では、この調査結果を踏まえて、以下の施策を実施する予定です。
- 医療スタッフのさらなる研修の実施
- 検査や治療に関する説明資料の充実
- 医療費に関する相談窓口の開設
県は、これらの施策を通じて医療サービスの質向上を図り、患者の満足度を高めることを目指しています。
今後の展望
福島県は、今後5年間で患者満足度を平均4.5点以上に引き上げることを目標としています。そのため、定期的に患者満足度調査を実施し、改善点を特定して対策を講じる予定です。
この取り組みを通じて、福島県はより質が高く、患者に寄り添った医療サービスの提供を目指します。
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福島県が2024-11-11 10:30に『患者満足度調査』を公開しました。このニュースを関連情報を含めて優しい文章で詳細な記事を書いてください。
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