青森市が「書かない窓口」をスタート
青森市は、2024年10月16日（月）から、市民が行政手続きの際に書類を記入する必要がなくなる「書かない窓口」の運用を開始します。
「書かない窓口」とは？
「書かない窓口」は、市民が市役所や区役所を訪れた際、申請書などの書類を自分で記入する必要がなくなる窓口サービスです。市民は、担当職員に口頭で申請内容を伝えるだけで、職員が代わりに書類を作成してくれます。
対象となる手続き
「書かない窓口」の対象となる手続きは、以下の通りです。
- 戸籍証明書の発行
- 住民票の写しの発行
- 健康保険証の発行
- 児童手当の申請
- 税金の申告や納付
利用方法
「書かない窓口」を利用するには、以下の手順に従います。
- 市役所または区役所の「書かない窓口」を設置している窓口に行く
- 担当職員に口頭で申請内容を伝える
- 担当職員が代わりに書類を作成する
- 市民は書類を確認し、署名または押印する
特徴
「書かない窓口」には、以下のような特徴があります。
- 記入の手間が省ける： 市民は書類の記入をせずに済むため、時間が節約できます。
- 正確な書類を作成できる： 職員が書類を作成するため、記入ミスや不備を防げます。
- 高齢者や記入が難しい方にも優しい： 字が小さかったり、記入が難しい方でも安心して手続きを行うことができます。
- 事務効率化につながる： 職員が書類を作成することで、事務効率化が図れます。
関連情報
「書かない窓口」は、国が推進する「デジタルガバメント推進基本法」に基づいて実施されるものです。青森市では、2023年4月に「書かない窓口実証実験」を実施し、市民から好評を得ていました。
青森市は、「書かない窓口」の普及を通じ、市民の利便性向上と行政サービスの効率化を図っていく方針です。
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青森市が2024-10-16 06:00に『「書かない窓口」がスタート【令和6年10月1日】』を公開しました。このニュースを関連情報を含めて優しい文章で詳細な記事を書いてください。
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